"Customers are in investment.  Maximise your return"

      教会企业员工理解“顾客就是上帝”的真正价值，将组织转变为真正优秀的组织。

       该模块着眼于发挥功能的各个组成部分，驱使管理人员严格地评价其体系是否为客      户驱动型组织。

      该模块将教授员工如何以积极的态度来处理投诉问题，展示了在任何一个机构中，      如何设计、贯彻投诉问题处理的流程。